Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 22.09.2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Rowanshirelodge (nachfolgend "wir", "uns" oder "Hotel") und dem Gast (nachfolgend "Sie" oder "Gast") für alle Buchungen und Dienstleistungen.
Diese AGB gelten für:
- Hotelbuchungen und Zimmerreservierungen
- Nutzung der Casino-Einrichtungen
- Restaurant- und Bar-Services
- Wellness- und Spa-Angebote
- Event- und Konferenzräume
- Alle weiteren Services des Rowanshirelodge
1.2 Vertragspartner
Rowanshirelodge
Deutschland
E-Mail: rowanshirelodge@hotmail.com
Website: https://rowanshirelodge.com
Handelsregister: [HRB Nummer einfügen]
USt-IdNr.: [USt-IdNr. einfügen]
1.3 Abweichende Bedingungen
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Gastes werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Buchung und Vertragsschluss
2.1 Buchungsmöglichkeiten
Sie können Buchungen vornehmen über:
- Unsere Website: https://rowanshirelodge.com
- Telefonisch: [Telefonnummer einfügen]
- Per E-Mail: rowanshirelodge@hotmail.com
- Persönlich an unserer Rezeption
2.2 Vertragsschluss Online
Bei Online-Buchungen über unsere Website:
- Ihre Buchungsanfrage stellt ein verbindliches Vertragsangebot dar
- Der Vertrag kommt durch unsere Buchungsbestätigung per E-Mail zustande
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Buchungsdetails
- Bewahren Sie diese Bestätigung für Ihre Anreise auf
2.3 Verfügbarkeit
Alle Angebote sind freibleibend und vorbehaltlich Verfügbarkeit. Sollte das gewünschte Zimmer oder Service nicht verfügbar sein, werden wir Sie umgehend informieren und Alternativen anbieten.
2.4 Buchung für Dritte
Wenn Sie für andere Personen buchen, versichern Sie, dass Sie dazu berechtigt sind und im Namen dieser Personen handeln. Sie haften für alle Verpflichtungen, als ob Sie selbst der Gast wären.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Preise
Alle auf unserer Website angegebenen Preise:
- Sind in Euro (€) angegeben
- Verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
- Gelten pro Zimmer und Nacht, sofern nicht anders angegeben
- Können saisonale Schwankungen unterliegen
- Sind zum Zeitpunkt der Buchung gültig
Wichtig: Die Preise für Zusatzleistungen (Restaurant, Bar, Wellness, Casino) sind nicht im Zimmerpreis enthalten und werden separat berechnet.
3.2 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
- EC-Karte/Girocard
- PayPal
- Banküberweisung (bei Vorkasse)
- Barzahlung vor Ort
3.3 Anzahlung und Restzahlung
Bei der Buchung:
- Ist in der Regel keine Anzahlung erforderlich
- Eine gültige Kreditkarte zur Garantie ist erforderlich
- Bei Sondertarifen kann eine Vorauszahlung erforderlich sein
- Die Restzahlung erfolgt bei Check-out
3.4 Kautionsregelung
Bei Check-in kann eine Kaution verlangt werden:
- Höhe: In der Regel 100-200 € pro Zimmer
- Zweck: Absicherung von Nebenkosten und eventuellen Schäden
- Rückzahlung: Bei ordnungsgemäßem Check-out innerhalb von 7-14 Werktagen
- Form: Kreditkarten-Autorisierung oder Barzahlung
3.5 Preisänderungen
Nach erfolgter Buchungsbestätigung bleiben die Preise verbindlich. Preisänderungen behalten wir uns nur vor bei:
- Änderungen der gesetzlichen Mehrwertsteuer
- Einführung neuer Steuern oder Abgaben
- Wesentlichen Änderungen der Leistungen auf Ihren Wunsch
4. Stornierung und Änderung der Buchung
4.1 Stornierung durch den Gast
Sie können Ihre Buchung stornieren. Die Stornierungsbedingungen hängen vom gebuchten Tarif ab:
| Stornierungszeitpunkt |
Stornogebühr (Flex-Tarif) |
Stornogebühr (Nicht-erstattbarer Tarif) |
| Bis 7 Tage vor Anreise |
Kostenfrei |
100% des Buchungspreises |
| 6-3 Tage vor Anreise |
50% des Buchungspreises |
100% des Buchungspreises |
| 2-1 Tag vor Anreise |
80% des Buchungspreises |
100% des Buchungspreises |
| Am Anreisetag oder No-Show |
100% des Buchungspreises |
100% des Buchungspreises |
No-Show: Wenn Sie ohne Stornierung nicht erscheinen, wird der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt.
4.2 Stornierungsmodalitäten
Stornierungen müssen erfolgen:
- Schriftlich per E-Mail an: rowanshirelodge@hotmail.com
- Telefonisch: [Telefonnummer einfügen] (mit schriftlicher Bestätigung)
- Über Ihr Online-Buchungskonto
- Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung bei uns
4.3 Änderung der Buchung
Änderungen Ihrer Buchung (Datum, Zimmerkategorie, Personenzahl):
- Sind nach Verfügbarkeit möglich
- Müssen mindestens 48 Stunden vor Anreise erfolgen
- Können zu Preisanpassungen führen
- Bei nicht-erstattbaren Tarifen sind keine Änderungen möglich
4.4 Stornierung durch das Hotel
Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen zu stornieren bei:
- Höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen)
- Nicht verfügbaren Zimmern aufgrund unvorhergesehener Umstände
- Verstoß gegen unsere Hausordnung bei vorherigen Aufenthalten
In diesen Fällen erstatten wir bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
5. Check-in und Check-out
5.1 Check-in
- Check-in Zeit: Ab 15:00 Uhr
- Früher Check-in: Nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich
- Erforderliche Dokumente: Gültiger Personalausweis oder Reisepass
- Kreditkarte: Zur Hinterlegung für Nebenkosten erforderlich
- Meldeschein: Ist von allen Gästen auszufüllen (gesetzliche Pflicht)
5.2 Check-out
- Check-out Zeit: Bis 11:00 Uhr
- Später Check-out: Nach Verfügbarkeit bis 14:00 Uhr gegen Aufpreis (50% des Tagespreises), nach 14:00 Uhr voller Tagespreis
- Express Check-out: Möglich bei Hinterlegung einer Kreditkarte
- Gepäckaufbewahrung: Nach Check-out kostenfrei bis 18:00 Uhr möglich
5.3 Späte Anreise
Bei voraussichtlicher Ankunft nach 18:00 Uhr informieren Sie uns bitte:
- Telefonisch oder per E-Mail
- Angabe der voraussichtlichen Ankunftszeit
- 24-Stunden-Rezeption ist verfügbar
6. Nutzung der Zimmer und Einrichtungen
6.1 Zimmerbelegung
- Zimmer dürfen nur von der angegebenen Personenzahl genutzt werden
- Zusätzliche Personen bedürfen unserer Zustimmung und sind kostenpflichtig
- Kinder bis 6 Jahre übernachten im Zimmer der Eltern kostenfrei
- Zustellbetten für Kinder ab 6 Jahren: Aufpreis 30 € pro Nacht
- Haustiere: Nur nach vorheriger Anmeldung und Genehmigung (Aufpreis 25 €/Nacht)
6.2 Rauchen
- Alle Zimmer und öffentlichen Bereiche sind Nichtraucherzonen
- Rauchen ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen gestattet
- Bei Verstoß wird eine Reinigungsgebühr von 250 € berechnet
6.3 Hausordnung
Gäste verpflichten sich:
- Die Hausordnung und Sicherheitsvorschriften einzuhalten
- Nachtruhe von 22:00 bis 7:00 Uhr zu respektieren
- Keine rechtswidrigen oder sittenwidrigen Handlungen vorzunehmen
- Mitgebrachte Speisen und Getränke nicht in öffentlichen Bereichen zu konsumieren
- Keine Gegenstände aus den Fenstern zu werfen
- Feuermelder und Sicherheitseinrichtungen nicht zu manipulieren
6.4 Internet und WLAN
- Kostenfreies WLAN in allen Bereichen
- Keine illegale Nutzung (Downloads urheberrechtlich geschützter Inhalte)
- Gast haftet für alle über seinen Zugang getätigten Aktivitäten
7. Casino-Nutzung
7.1 Zutrittsvoraussetzungen
- Mindestalter: 18 Jahre (Ausweiskontrolle erforderlich)
- Dresscode: Gepflegte Freizeitkleidung, in Premium-Bereichen elegante Garderobe
- Hausverbot: Personen mit Casino-Sperre haben keinen Zutritt
7.2 Spielregeln
- Es gelten die Casino-spezifischen Spielregeln
- Entscheidungen des Croupiers sind verbindlich
- Unkorrektes Verhalten kann zum Ausschluss führen
7.3 Verantwortungsvolles Spielen
Wir fördern verantwortungsvolles Spielen:
- Selbstlimitierungsmöglichkeiten sind verfügbar
- Beratung bei Spielsucht-Problemen
- Kontakt: Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
8. Zusatzleistungen
8.1 Restaurant und Bar
- Öffnungszeiten: Restaurant 12:00-23:00 Uhr, Bar bis 2:00 Uhr
- Reservierungen empfohlen
- Dresscode: Smart Casual
- Zimmerservice: Aufpreis 5 € pro Bestellung
8.2 Wellness und Spa
- Voranmeldung erforderlich
- Stornierung bis 24 Stunden vorher kostenfrei
- Später: 50% der Behandlungskosten
- No-Show: 100% der Behandlungskosten
8.3 Parkplätze
- Hotelgäste: 15 € pro Nacht (nach Verfügbarkeit)
- Valet-Parking: 25 € pro Nacht
- Elektrofahrzeuge: Lademöglichkeiten gegen Aufpreis
9. Haftung
9.1 Haftung des Hotels
Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn wir die Pflichtverletzung zu vertreten haben. Ferner haften wir für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
9.2 Haftungsbeschränkung
Für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch der Höhe nach begrenzt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden.
9.3 Eingebrachte Sachen
- Für eingebrachte Sachen haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen (§§ 701 ff. BGB)
- Wertgegenstände können im Safe an der Rezeption hinterlegt werden
- Für nicht hinterlegte Wertsachen ist die Haftung ausgeschlossen
- Verlust oder Schäden sind unverzüglich zu melden
9.4 Haftung des Gastes
Der Gast haftet für alle Schäden an den Einrichtungen des Hotels, die durch ihn, mitreisende Personen oder Besucher verursacht werden. Dies umfasst:
- Beschädigungen am Zimmer und Inventar
- Verlust von Schlüsseln oder Zimmerkarten (Pauschale: 150 €)
- Verschmutzungen, die über normale Abnutzung hinausgehen
9.5 Fundsachen
- Fundsachen werden 6 Monate aufbewahrt
- Versand auf Wunsch gegen Kostenerstattung
- Nicht abgeholte Sachen gehen ins Eigentum des Hotels über
10. Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie hier einsehen können:
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und gesetzlicher Verpflichtungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz unseres Hotels als Gerichtsstand vereinbart.
11.2 Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
11.4 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch. Bei Übersetzungen in andere Sprachen ist im Zweifel die deutsche Fassung maßgeblich.
11.5 Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden Ihnen bei der nächsten Buchung zur Kenntnis gebracht. Für bereits bestehende Buchungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB.
12. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder Ihrer Buchung kontaktieren Sie uns bitte:
Rowanshirelodge
Deutschland
Telefon: [Telefonnummer einfügen]
E-Mail: rowanshirelodge@hotmail.com
Website: https://rowanshirelodge.com
Wir freuen uns auf Ihren Besuch im Rowanshirelodge!